Des solutions complètes facilement accessibles.

Offrir des solutions bancaires n’est pas une chose aisée, mais notre méthodologie et processus d’intégration complets ont apporté tranquillité d’esprit et confiance à plus de 200 de nos clients ces dernières années grâce à l’attention et à la collaboration intégrées dans nos processus.

Fonctionnalités

  • Gestion et planification des projets
  • Mise en œuvre
  • Livraison et test
  • Mise en Production

Gestion et planification des projets

Durant le processus de vente, le chef de projet et le responsable conseil commencent par prendre part aux discussions avec le client pour avoir une idée de l’étendue du travail, de la personnalisation et de l’architecture de la solution, ainsi que des attentes du client. Le responsable conseil constitue alors l’équipe de mise en œuvre.

En fonction de la taille du projet, un chef de projet à plein temps pourra être affecté afin de faire des points sur l’avancement à intervalles réguliers et de garantir que le projet dans son ensemble suit bien le calendrier prévu.

Mise en œuvre

Nous demandons une équipe de chaque côté de la table : une pour Capital Banking Solutions et une pour le client.

Les deux équipes disposeront de représentants techniques et commerciaux pour participer à la mise en œuvre.

Chacune apporte sa propre expertise et connaissance au projet et collabore afin d’assurer une mise en œuvre de la solution en parfaite adéquation avec votre environnement.

Livraison et test

La conception innovante et flexible de notre solution peut être mise en œuvre facilement dans vos filiales ou bureaux en 6 mois seulement, selon la complexité et l’étendue choisie. Notre équipe d’experts collabore avec vous pour développer des planifications de projet optimales et prend souvent en charge plusieurs produits tels que Core Banking Suite, Front Suite, Compliance et Digital Banking, pour prendre en charge la transformation intégrale de l’entreprise.

La solution peut être déployée partout et s’adapte aux nouveaux pays.

Des tests sont menés à différentes étapes clés du projet afin de s’assurer que les fonctionnalités et les modules fonctionnent comme prévu.

Avant le passage en production, un test final d’intégration est mené avec toutes les données migrées et les interfaces appropriées.

Mise en Production

Au moment du passage en production, nous travaillons avec des employés clés de la banque qui seront en charge de l’assistance pour la solution en interne.

Ils seront formés au premier niveau d’assistance et seront en contact avec notre équipe d’assistance pour la résolution des problèmes de second niveau.

Les documents de formation sont fournis, et une formation individuelle est proposée et définie par le client.

Le type d’assistance continue est déterminé par le client et documenté dans  l’accord sur les niveaux de service (SLA).

Après la mise en production, une équipe de professionnels issue de l’équipe de livraison de Capital Banking Solutions restera en place pendant un certain temps pour proposer :

  • Une formation sur place si besoin
  • Une assistance pour la solution, en particulier pour la gestion financière et les processus de reporting de fin de mois ou de fin de trimestre
  • L’accueil des nouveaux employés de banque

Chaque équipe est soigneusement sélectionnée en fonction du profil et des besoins spécifiques du client.